Return Policy

Some items may qualify for return or ecxhange. If your items qualifies for return or exchange, you have 2 working days after receipt to submit a return request. Once your request is approved, please return the goods to us in the following 2 working days.

Terms of Use and Return Policy:

• We are a trusted online store.

• Prices list does not include postage/shipping cost.

• Every purchased items are not refundable.

• All postage costs are non-refundable.

 

We reserve the right to deny refunds for reasons such as ‘change of mind’. Order may not be returned even the condition is still good. We recommend you to consider your purchase accurately.

 

Privacy Policy:

dr. soap is committed to protecting the personal information you provide to us. We will only use your personal information in order to provide a service to you. We will not share or sell this personal information with any other organizations. However, we may disclose personal information to our service providers who assist in providing a service. We will only use your personal information for the purpose it was intended. If you no longer wish to receive any information from us, please unsubscribe from our email service or contact us directly at 
ask@dr-soap.com

 

Faulty Items:

We will refund postage for any faulty items returned to us, however we can not accept liability for an item until it is returned and has been confirmed as faulty, we will also not refund any return postage charges unless the item(s) are confirmed as faulty.

 

What defines faulty?

  1. Manufacturing faults/have defects.

  2. Goods have been wrongly described.

  3. Goods are different to the goods that you ordered.

 



----

Beberapa item mungkin memenuhi syarat untuk kembali atau ditukar. Jika item Anda memenuhi syarat untuk kembali atau ditukar, Anda memiliki waktu 2 hari kerja setelah barang diterima untuk mengajukan permohonan. Setelah permintaan Anda disetujui, silakan mengembalikan barang kepada kami dalam 2 hari kerja berikutnya.

Persyaratan Penggunaan dan Kebijakan Pengembalian:

• Kami adalah toko online yang terpercaya.

• Harga daftar belum termasuk ongkos kirim / biaya pengiriman.

• Setiap barang yang dibeli tidak dapat dikembalikan.

• Semua biaya ongkos kirim tidak dapat dikembalikan.

 

Kami berhak untuk menolak pengembalian dana untuk alasan seperti 'perubahan pikiran', meskipun barang yang akan dikembalikan dalam kondisi masih baik. Kami menyarankan Anda untuk mempertimbangkan pembelian Anda secara akurat.

 

Kebijakan Privasi:

dr. soap berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan layanan kepada Anda. Kami tidak akan membagi atau menjual informasi pribadi ini dengan organisasi lain. Namun, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada penyedia layanan kami yang membantu dalam memberikan layanan. Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan iyang dimaksud. Jika Anda tidak lagi ingin menerima informasi dari kami, silahkan berhenti berlangganan dari layanan email kami atau hubungi kami langsung di ask@dr-soap.com

 

Produk rusak:

Kami akan mengembalikan ongkos kirim untuk setiap item yang rusak dikembalikan kepada kami, namun kami tidak dapat bertanggung jawab atas item hingga item dikembalikan dan telah dikonfirmasi sebagai rusak, kami juga tidak akan mengembalikan semua biaya ongkos kirim kembali kecuali item-item yang dikonfirmasi rusak.

 

Apa yang mendefinisikan rusak?

1. Manufaktur kesalahan / memiliki cacat.

2. Barang telah salah digambarkan.

3. Barang yang didapat berbeda dengan barang yang Anda pesan.