Online Order Enquiry

If you have a query pertaining to an order you have placed in the dr. soap webstore, please complete this form and we will try to respond within 24 hours.

Perhaps we can assist you with one of the purchase-related questions below:

Q: How long will delivery of my order take?

A: Please visit our Deliveries page.
--

Q: How can I cancel my orders?

A: You can't cancel your purchased items. But you can refund the goods, please visit our Return Policy page for more information.
--

Q: Can I send an order to another country?

A: Unfortunately, no. We don't do international shipping at the moment. (Sorry)
--

Q: Could I place an order over the phone?

A: For phone orders please call (+62)812 3190 6192

Surabaya, Indonesia – (+62)812 3190 6192 ask@dr-soap.com


----

Jika Anda memiliki permintaan yang berkaitan dengan pesanan yang telah dipesan lewat webstore dr. soap, silahkan lengkapi formulir ini dan kami akan mencoba untuk merespon dalam waktu 24 jam.

Mungkin kami dapat membantu Anda dengan salah satu pertanyaan yang terkait pembelian di bawah ini:

Q: Berapa lama pengiriman untuk pesanan saya?

A: Silahkan kunjungi halaman Pengiriman kami.
-

Q: Bagaimana saya dapat membatalkan pesanan saya?

A: Anda tidak dapat membatalkan item yang sudah dibeli. Tapi Anda bisa mengembalikan barang, silakan kunjungi halaman Kebijakan Pengembalian kami untuk informasi lebih lanjut.
-

Q: Dapatkah saya mengirim perintah ke negara lain?

A: Sayangnya, tidak ada. Kami tidak melakukan pelayaran internasional pada saat ini. (Maaf)
-

Q: Bisakah saya memesan melalui telepon?

A: Untuk memsan lewat telepon silahkan hubungi (+62)812 3190 6192

Surabaya, Indonesia - (+62)812 3190 6192, ask@dr-soap.com